Die Regelungen gelten ab dem 23.05.2024

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1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Der Online-Shop, der unter der Adresse nutridome.pl und in der mobilen Anwendung namens Nutridome verfügbar ist, wird von Abriga Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Radom (26-600), ul. betrieben. Staromiejska 8/12, eingetragen in das Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters durch das Bezirksgericht Lublin-Wschód in Lublin mit Sitz in Świdnik, 6. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000700689, NIP 5272825059, REGON 368588548, Grundkapital von 100.000,00 PLN vollständig eingezahlt, im Folgenden als Geschäft oder Online-Shop bezeichnet.

1.2 Die Bestimmungen richten sich an Ladenkunden. Der Verkauf im Online-Shop erfolgt auf Grundlage dieser Bestimmungen, mit denen sich jeder Kunde vor der Bestellung vertraut machen sollte.

1.3 Der Verkäufer informiert, dass der Kunde den Verkäufer kontaktieren kann: a) durch Senden einer Korrespondenz an die folgende Adresse: Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom,b) per E-Mail an: kontakt@nutridome.pl,c) telefonisch unter: (+48) 22 266 10 01 (Verbindungsgebühr gemäß Tarif des Betreibers),d) der Verkäufer stellt auch andere Möglichkeiten der Online-Kommunikation bereit, d. h. Kontakt über ein Chat-Formular.

1.4 Gemäß dem Gesetz vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt von 2018, Pos. 1000, in der geänderten Fassung) informiert der Verkäufer, dass die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt werden. Personenbezogene Daten, die auf Grundlage einer Kundeneinwilligung bereitgestellt werden, werden für die in der erteilten Einwilligung angegebenen Zwecke erhoben. Jeder Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, diese zu ändern oder deren Löschung zu verlangen.

1.5 Wenn in diesen Bestimmungen die nachstehend aufgeführten Begriffe verwendet werden, sind sie wie folgt zu verstehen:

a) Käufer/Kunde – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den in allgemein geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die den Online-Shop nutzt, insbesondere eine Bestellung unter den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen aufgibt,

b) Verkäufer – Abriga Sp. z o.o. z o. o.,

c) Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann; Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten die in den Bestimmungen enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher auch für die sog. ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, d. h. eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person nicht gewerblicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt und auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird,

d) Bestellformular – ein interaktives Formular im Online-Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Waren zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode,

e) Konto – eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, die mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden,

f) Newsletter – ein Dienst, der darin besteht, den Kunden mit ihrer Zustimmung regelmäßig Informationen über das Geschäft, Informationen über Waren, neue Produkte und Sonderangebote per E-Mail zuzusenden,

g) Ware – eine im Online-Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrages gegen Zahlung des Preises ist, h) Bestellung – eine an den Verkäufer gerichtete Willenserklärung des Käufers, in der dieser seinen unmittelbaren Willen zum Ausdruck bringt, über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag über Waren abzuschließen, unter Angabe der Waren, die der Kunde zu kaufen beabsichtigt, und ihrer Menge sowie der für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrages erforderlichen Daten des Kunden. Mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer kommt ein Kaufvertrag zustande.

1.6 Diese Bestimmungen können Änderungen unterliegen. Für Bestellungen, die nach dem Inkrafttreten der Änderung erfolgen, gelten die geänderten Bestimmungen.

1.7 Der Nutridome-Onlineshop führt keine Großhandelsverkäufe oder Verkäufe durch, die an Einzelpersonen oder Unternehmen gerichtet sind, die Waren mit dem Ziel des Weiterverkaufs mit Gewinn erwerben.

1.8 Der Verkäufer wendet den Verhaltenskodex gemäß Art. 1 nicht an. 2 Punkt 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2017, Pos. 2070).

1.9 Der Shop weist darauf hin, dass er keine außergerichtlichen Methoden zur Beilegung von Ansprüchen hinsichtlich der im Online-Shop abgeschlossenen Verträge anwendet und sich nicht dazu verpflichtet, solche Methoden anzuwenden, es sei denn, eine solche Verpflichtung ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten des Kunden, solche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (www.uokik.gov.pl) verfügbar. Informationen zu diesem Thema sind möglicherweise auch in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Woiwodschaftsinspektorate der Gewerbeinspektion, der Bezirks- (Gemeinde-)Verbraucherombudsleute sowie gesellschaftlicher Organisationen erhältlich, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.

1.10 Der Verkäufer informiert darüber, dass unter https://ec.europa.eu/consumers/odr – ODR-Plattform eine Online-Plattform zur elektronischen Streitbeilegung (ODR) verfügbar ist. Diese Plattform dient Verbrauchern und Unternehmern als Anlaufstelle für eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bezüglich online erworbener Waren oder Dienstleistungen.

2. BESTELLUNGEN

2.1 Die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop gilt als Akzeptanz dieser Bestimmungen.

2.2 Mit der Akzeptanz der Bestimmungen willigt der Kunde in die Ausstellung und Übermittlung einer elektronischen Rechnung und ggf. einer elektronischen Korrekturrechnung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gemäß Art. 6 ein. 2 Punkte 31) und 32) und Art. 106n des Gesetzes vom 11. März 2004 über die Waren- und Dienstleistungssteuer (Gesetzblatt von 2017, Pos. 1221, 2491, mit Änderungen). Falls Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt einer elektronischen Rechnung nicht erteilen oder widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: kontakt@nutridome.pl und geben Sie die Korrespondenzadresse an, an die der Kunde ein Dokument zur Bestätigung des Kaufs in Papierform erhalten möchte.

2.3 Die Zusendung einer Rechnung bzw. einer Korrekturrechnung an die angegebene E-Mail-Adresse gilt als Bestätigung des Erhalts, das Unterlassen von Einwänden gegen deren Gültigkeit als Bestätigung der Zustimmung zu den Bedingungen der Transaktion.

2.4 Der Online-Shop verkauft Waren im Versandhandel. Es wird Neuware zum Verkauf angeboten. Informationen zum Preis des Produkts, seinen Funktionen, seiner Qualität und den wesentlichen Eigenschaften des Produkts sind auf der Website des Shops verfügbar und befinden sich neben dem präsentierten Produkt.

2.5 Sämtliche im Online-Shop verfügbaren Waren sind physisch auf Lager und ihr Bestand wird täglich aktualisiert. Informationen zur Produktverfügbarkeit können sich jedoch ohne Vorankündigung ändern.

2.6 Die Bestellung von Waren erfolgt durch korrektes Ausfüllen des Bestellformulars, das auf der Website des Geschäfts oder in der mobilen Anwendung Nutridome verfügbar ist. Es ist auch möglich, eine Bestellung aufzugeben, indem Sie den Verkäufer kontaktieren: per Telefon, E-Mail, Nachricht über soziale Medien und WhatsApp – Kontaktdaten für diese Kommunikationsformen sind unter https://nutridome.pl verfügbar. Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit Informationen zur Annahme der Bestellung. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtzustellung einer E-Mail aufgrund technischer Gründe, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.

2.7 Bestellungen können von registrierten Personen aufgegeben werden, die über ein Konto im Shop verfügen oder von Personen, die alle für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Daten angeben.

2.8 Der Shop behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung auszusetzen, wenn die Bestellung nicht alle für ihre Ausführung erforderlichen Daten enthält oder wenn die Daten falsch sind. Der Shop wird Sie per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um die erforderlichen Daten festzustellen bzw. zu vervollständigen. Kommt kein Kontakt zustande, hat das Geschäft 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung das Recht, die Bestellung zu stornieren und dem Kunden den für die Einkäufe gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

2.9 Der Shop behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn der volle Preis der Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Aufgabe der Vorauszahlungsbestellung bezahlt wird. Der Shop erstattet dem Kunden dann den gezahlten Betrag zurück.

3. VERSAND UND LIEFERUNG

3.1 Der Shop bearbeitet Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Bestellung (bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt werden) bzw. ab dem Zeitpunkt der Zahlung durch den Käufer (bei Bestellungen, die im Voraus bezahlt werden). Mit der Auftragserfüllung ist die Übergabe des fertigen Pakets an das Kurierunternehmen verbunden. Der Kunde wird per E-Mail über die Übergabe der Sendung an das Kurierunternehmen informiert und erhält die Frachtbriefnummer.

3.2 Bei Schwierigkeiten bei der Auftragserfüllung wird der Kunde unverzüglich informiert. Sollten Umstände eintreten, die den Shop dazu verpflichten, die vom Kunden auf das Konto des Shops gezahlten Beträge zurückzuerstatten, gilt Punkt 4. 10. Bestimmungen zu RÜCKERSTATTUNGEN UND ÜBERZAHLUNGEN.

3.3 Die Versandkosten werden in der jeweiligen Bestellübersicht angegeben. Der Versand erfolgt über Kurierunternehmen.

4. PREISE UND RABATTE

4.1 Alle Preise sind in polnischen Zloty angegeben. Die vollständige Warenbezeichnung beinhaltet den Bruttopreis inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Der für das jeweilige Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden verbindlich.

4.2 Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise der im Angebot enthaltenen Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Werbeaktionen auf der Website des Shops durchzuführen, abzubrechen oder Änderungen daran vorzunehmen.

4.3 Bei Aktionsware richtet sich die Reihenfolge der Auftragserfüllung nach der Reihenfolge des Eingangs der Bestellungen mit korrekten Daten im elektronischen Verkaufssystem. Die Stückzahl der Artikel zu Aktionspreisen kann begrenzt sein.

4.4 Sämtliche im Store angebotenen Aktionen, Sonderangebote, Rabatte und Ermäßigungen sind nicht kumulierbar.

4.5 Werbeaktionen und Verkäufe sind zeitlich und mengenmäßig begrenzt.

4.6 Der Kunde kann keine Erstattung der Differenz zwischen dem Aktionspreis und dem Normalpreis verlangen, wenn die Bestellung vor oder nach dem Aktionszeitraum aufgegeben wurde.

4.7 Der Verkäufer weist darauf hin, dass er Werbeaktionen für Waren mit kurzem Verfallsdatum durchführen kann. Informationen zum Verfallsdatum finden Sie auf der Produktkarte. Reklamationen sind nicht möglich bei Waren mit einer kurzen Haltbarkeitsdauer, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausreicht, um die Ware gemäß den Anweisungen des Herstellers, über die der Verkäufer den Käufer bei der Bestellung informiert hat, vollständig zu verwenden.

5. BESCHWERDEN

5.1 KÄUFER, DER VERBRAUCHER UND UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN IST – Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag

5.1.1 Ist der Kunde Verbraucher und Unternehmer im Sinne des Verbraucherrechts, haftet der Verkäufer für die Vertragswidrigkeit der Ware nach den insbesondere in Art. 5 genannten Bestimmungen. 43a ff. des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2020, Pos. 287, mit Änderungen).

5.1.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Ware entsprechend dem Vertragsinhalt zu liefern. Keine der Bestimmungen der Bestimmungen schließt die Rechte des Kunden aus, die sich aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergeben, oder schränkt sie ein.

5.1.3 Der Kunde, der seine Rechte aus der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertragsinhalt geltend macht, kann unter den in Artikel 43d Absatz genannten Vorbehalten deren Nachbesserung oder Ersatz verlangen. 2 und 3 und Art. 43e des Verbraucherrechtegesetzes.

5.1.4 Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er vom Käufer über die Vertragswidrigkeit informiert wurde. Die Kosten der Nachbesserung oder Ersatzlieferung trägt der Verkäufer.

5.1.5 Bei Waren, die einer Reparatur oder einem Austausch unterliegen, stellt der Käufer dem Verkäufer die Waren zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten beim Käufer ab. Der Verkäufer liefert dem Kunden vertragsgemäße Ware auf seine Kosten und holt gleichzeitig nicht vertragsgemäße Ware – nach Wahl des Verkäufers (Punkt 7.4 der Bestimmungen) – ab.

5.1.6 Für den Fall, dass der Käufer die Rechte aus Art. Gemäß Art. 43e des Verbraucherschutzgesetzes erstattet der Verkäufer dem Käufer die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Käufers über die Preisminderung. Macht der Käufer von seinem Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch, so hat er die Ware unverzüglich auf seine Kosten an den Verkäufer zurückzusenden und der Verkäufer hat den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung zu erstatten.

5.2 KÄUFER, DIE KEINE VERBRAUCHER SIND, UND UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN

5.2.1. Im Falle eines Mangels der Ware kann ein Käufer, der kein Verbraucher ist, oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten die mangelhafte Ware unter den insbesondere in Art. 5 genannten Bedingungen reklamieren. 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.

5.2.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer mangelfreie Ware zu liefern. Keine der Bestimmungen der Bestimmungen schließt die Rechte des Kunden aus, die sich aus dem geltenden Recht ergeben, oder beschränkt sie.

5.2.3 Der Verkäufer liefert dem Kunden mangelfreie Ware auf eigene Kosten und holt gleichzeitig beschädigte, mangelhafte Ware ab – gemäß der Entscheidung des Verkäufers (Punkt 7.4 der Bestimmungen).

5.2.4 Der Shop prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Sendung mit der reklamierten Ware. Falls nach Entscheidung des Verkäufers keine Notwendigkeit zur Rücksendung der Ware besteht, beginnt die Frist mit dem Datum der ordnungsgemäßen Einreichung der Reklamation durch den Kunden gemäß Punkt. 7.8 der Vorschriften.

6. BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER LIEFERUNG

6.1 Der Kunde sollte den Zustand der Sendung vor der Bestätigung des Erhalts überprüfen, insbesondere feststellen, ob die Sendung nicht beschädigt ist oder fehlt, und den Inhalt der Sendung unmittelbar nach dem Öffnen kontrollieren. Stellt der Kunde fest, dass das Paket während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, kann er: – das Paket vom Kurier oder aus der Paketstation nicht annehmen und einen Schadensbericht ausfüllen oder diesen Umstand in der Paketstation melden, – das Paket annehmen und die Unregelmäßigkeit (Reklamation) dem Kurierunternehmen innerhalb von höchstens 7 Tagen ab dem Datum des Paketerhalts melden, – das Paket annehmen und die Unregelmäßigkeit (Reklamation) dem Verkäufer innerhalb von höchstens 7 Tagen ab dem Datum des Paketerhalts melden, woraufhin der Verkäufer eine Reklamation beim Kurierunternehmen einreicht. Der Kunde kann eine Beschwerde beim Verkäufer auf die gemäß Punkt gewählte Weise einreichen. 7.2 der Vorschriften.

6.2 Betrifft die Reklamation eine beschädigte Sendung oder Ware, die aus Gründen beschädigt wurde, die während des Transports entstanden sind, hat der Kunde dem Verkäufer eine Schadensmeldung des Lieferunternehmens zusammen mit einer Fotodokumentation, auf der die Schäden an der Außenseite des Pakets, im Inneren des Pakets und an der beschädigten Ware zu sehen sind, sowie ein Foto des Etiketts vorzulegen. Sie bilden die Grundlage für die Prüfung der Beschwerde.

7. WEITERE REGELN FÜR DIE EINREICHUNG VON BESCHWERDEN

7.1 Der Verkäufer nimmt Mitteilungen und Beschwerden entgegen und erteilt Informationen zu den Waren mündlich, schriftlich oder per E-Mail und über elektronische Formulare https://nutridome.pl/kontakt. Kontaktdaten sind im Punkt angegeben.

7.2. Um eine Reklamation einzureichen, sendet der Käufer eine eindeutige Absichtserklärung an den Verkäufer, indem er ihn auf die von ihm gewählte, unten angegebene Weise oder auf eine andere wirksame Weise kontaktiert: a) per E-Mail an die folgende Adresse: zwroty@nutridome.pl oder b) telefonisch unter der folgenden Nummer: (+48) 22 266 10 01 (Hotline geöffnet von Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr) oder c) schriftlich an die Korrespondenzadresse: Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom. Darüber hinaus ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer ein leserlich ausgefülltes Rücksendeformular an die oben genannte E-Mail- oder Korrespondenzadresse zu übermitteln. Das Rücksendeformular ist unter https://static.nutridome.pl/pdf/formularz-zwrotu.pdf verfügbar.

7.3 Um eine Reklamation identifizieren und prüfen zu können, ist der Kunde verpflichtet, folgende Daten anzugeben bzw. beizufügen: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Gegenstand der Reklamation und Bestellnummer mit Angabe der Anfrage, alle Umstände, die die Reklamation begründen, und wenn die Reklamation auf der Grundlage von Punkt eingereicht wird 5 und 6 der Bestimmungen, das Datum der Feststellung des Mangels/der Vertragswidrigkeit der Ware und Fotos, die den Mangel der Ware/die Vertragswidrigkeit bestätigen. Wenn eine Beschwerde auf der Grundlage von Punkt eingereicht wird 6 Schadensmeldung (Punkt 6.2 des Reglements).

7.4 Der Verkäufer wird auf Grundlage der Angaben des Kunden im Einzelfall entscheiden, ob der Kunde verpflichtet ist, die mangelhafte Ware an den Verkäufer zurückzusenden. Sofern in allgemein geltenden Bestimmungen, darunter dem Verbraucherschutzgesetz, nichts anderes vorgesehen ist, kann der Verkäufer die Reklamation nicht berücksichtigen, wenn der Kunde das Produkt nicht zurücksendet.

7.5 Der Versand zurückgesandter Waren sollte so gesichert erfolgen, dass Transportschäden vermieden werden.

7.6 Der Verkäufer weist darauf hin, dass subjektive Empfindungen des Käufers hinsichtlich seines individuellen Geschmacks (z. B. der Geruch, die Farbe des Lippenstifts oder die Farbe der Grundierung passen nicht zum Käufer) nicht bedeuten, dass die Ware mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist – eine individuelle Überempfindlichkeit oder allergische Reaktion auf die gelieferte Ware stellt keinen Grund für die Anerkennung der Mangelhaftigkeit der Ware dar. Auch Mängel an Geschenken und sonstigen Gratisleistungen, die nicht Gegenstand der Bestellung sind, stellen keinen Grund für die Anerkennung einer Mangelhaftigkeit der Ware dar – Fotos der Ware spielen im Kaufprozess eine entscheidende Rolle, weshalb der Verkäufer den im Online-Shop veröffentlichten Fotos der Ware größte Aufmerksamkeit schenkt. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Fotos der Waren nur zu Illustrationszwecken dienen und es möglich ist, dass das tatsächliche Aussehen der Waren geringfügig von dem auf der Website des Online-Shops gezeigten abweicht. 7.7 Nach Einreichung einer Reklamation erhält der Kunde detaillierte Informationen zu den nächsten Schritten.

7.8 Der Verkäufer kann einer Reklamation nur dann Rechnung tragen, wenn der Kunde sämtliche in den Vorschriften geforderten Voraussetzungen erfüllt.

7.9 Eine Antwort auf eine Beschwerde kann in derselben Form erfolgen, in der die Beschwerde eingereicht wurde. Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Bestellung bezahlt hat (auf die Bankkontonummer, auf die im Rücksendeformular angegebene Bankkontonummer – im Falle einer Zahlung per Nachnahme oder über eine Zahlungsplattform).

8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

8.1 Gemäß Art. Gemäß Art. 27 des Verbraucherschutzgesetzes informiert der Verkäufer, dass Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten das Recht haben, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem im Online-Shop geschlossenen Vertrag über den Verkauf von Waren zurückzutreten. Die nähere Vorgehensweise ist in den Bedingungen zum Rücktritt vom Vertrag geregelt.

8.2 Die Frist zum Rücktritt vom Kaufvertrag beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Berechtigte oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. hat. Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Vielzahl von Waren, die einzeln, in Sendungen oder in Teilen geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Berechtigte oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Sendung oder das letzte Teil in Besitz genommen hat bzw. hat.

8.3 Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Frist von 14 Tagen eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag in einer der in Punkt 8.3 genannten Formen an den Verkäufer übermitteln. 7.2 der Vorschriften. Die Mustererklärung zum Rücktritt vom Vertrag ist unter dem Link https://static.nutridome.pl/pdf/formularz-zwrotu.pdf verfügbar. Der Kunde kann dafür auch das als Anlage 2 zum Verbraucherschutzgesetz beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

8.4 Im Falle der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen. Die Ware ist in unverändertem Zustand zurückzusenden. Für Wertminderungen der gekauften Ware haftet der Kunde nach Maßgabe der Art. 34 Abschnitt 4 des Verbraucherrechtegesetzes.

8.5 Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abgabe der Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zurückzusenden. Maßgeblich ist das Versanddatum. Das zurückgesandte Produkt sollte an die folgende Adresse gesendet werden: Nutridome ul. ul. Gazowa 8 26-600 Radom

8.6 Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt der Verbraucher/Unternehmer im Rahmen seiner Verbraucherrechte. Die Versandkosten entsprechen den Standardversandkosten gemäß den Tarifen der Postbetreiber. Ein Verbraucher/Unternehmer mit Verbraucherrechten kann sich mit Musterpreislisten auf den Websites von Poczta Polska oder anderen Unternehmen, die solche Dienste anbieten, vertraut machen. Darüber hinaus trägt der Verbraucher/Unternehmer mit Verbraucherrechten die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, etwa die Verpackung der Sendung.

8.7 Der Verkäufer ist verpflichtet, die von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher/Unternehmer im Sinne der Verbraucherrechte zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher/Unternehmer mit Verbraucherrechten den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Rückerstattungen und Überzahlungen sind im Punkt detailliert geregelt. 10 Vorschriften.

8.8 Hat der Verbraucher/Unternehmer mit Verbraucherrechten eine andere Art der Lieferung der Ware als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferungsart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die ihm dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten.

8.9 Das Widerrufsrecht des Käufers besteht nicht in den in den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannten Fällen, d. h. insbesondere bei einem Kaufvertrag: - bei dem Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist, - bei dem Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat, - bei dem Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

9. ZAHLUNGSMETHODEN

9.1 Dem Kunden stehen für die Zahlung der bestellten Waren folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

a) Zahlung per Nachnahme (Nachnahme) – die Auftragserfüllung beginnt nach Abschluss des Bestellvorgangs,

b) Zahlung im Voraus (Vorauskasse) über eines der vom Geschäft akzeptierten Zahlungssysteme, Überweisung und E-Überweisung; Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Shop vom Zahlungsanbieter eine Bestätigung über die korrekte Ausführung der Transaktion erhalten hat, im Falle einer Banküberweisung - nachdem der Betrag auf dem Bankkonto des Shops gutgeschrieben wurde,

c) Kartenzahlung – das Geschäft akzeptiert Visa und MasterCard; Die Information über die Annahme der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

9.2 Die Abwicklung von Transaktionen per Zahlungskarte und E-Überweisung erfolgt über die Websites von Unternehmen, die Online-Zahlungstransaktionen vermitteln.

9.3 Bei der Zahlung per PayPo handelt es sich um eine innovative, für Online-Shops vorgesehene Zahlungsform, die eine Zahlungsstundung für den Verbraucher um 30 Tage ohne zusätzliche Kosten beinhaltet. 30 Tage ist auch die Zeit, innerhalb derer der Kunde sich ohne zusätzliche Prüfung für eine Aufteilung der Zahlung in 4 bequeme Raten entscheiden kann.

10. RÜCKERSTATTUNGEN UND ÜBERZAHLUNGEN

10.1 Sollten Umstände vorliegen, die eine Rückerstattung der vom Kunden auf das Konto des Geschäfts gezahlten Beträge durch das Geschäft erforderlich machen, erfolgt diese Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung gewählt hat.

10.2 Das Geschäft behält sich das Recht vor, die Identität des Kunden zu überprüfen, der die Rücksendung beantragt. Der Shop haftet nicht für die unterbliebene Rückerstattung des fälligen Betrags oder für eine Verzögerung der Rückerstattung, wenn der Kunde trotz einer an seine E-Mail-Adresse gesendeten Aufforderung die Bankkontonummer, auf die die Zahlung erfolgen soll, nicht angibt oder dem Shop nicht alle für die Zahlung erforderlichen Daten zur Verfügung stellt.

10.3 Der Shop haftet nicht für die unterbliebene oder verspätete Rückerstattung, wenn diese darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde falsche persönliche Daten (Vor- und Nachname, Adresse) oder eine falsche Kontonummer angegeben hat.

10.4 Die Rückerstattung bestellter Produkte kann je nach Umfang der Reklamation ganz oder teilweise erfolgen.

10.5 Sämtliche Rückerstattungen erfolgen bargeldlos.

11. DATENSICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT

11.1 Alle personenbezogenen Daten werden auf vollkommen freiwilliger Basis erhoben und sind ausschließlich für Abriga Sp. z o.o. bestimmt. z o. o. Sie sind auf das notwendige Minimum beschränkt und dienen ausschließlich der Käuferidentifizierung und der Sicherstellung eines korrekten Bestellabwicklungsprozesses. Jeder Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen sowie alle ihm aus den geltenden Gesetzen erwachsenden Rechte auszuüben.

11.2 Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Gesetzen insoweit geschützt, als dass sie für Dritte nicht zugänglich sind.

11.3 Sofern der Kunde darüber hinaus eine Einwilligung erteilt, werden personenbezogene Daten vom Shop zu den in den erteilten Einwilligungen genannten Zwecken verarbeitet, beispielsweise um den Kunden über neue Waren, Aktionen und Dienstleistungen im Shop zu informieren.

11.4 Wenn der Kunde eine zusätzliche Einwilligung erteilt, können personenbezogene Daten zur Verarbeitung an eine andere im Inhalt der Einwilligung genannte Stelle übertragen werden, auch zum Zweck der Einholung von Informationen durch das Geschäft über die Zufriedenheit des Kunden mit dem vom Geschäft bereitgestellten Produkt oder der Dienstleistung.

11.5 Die Kunden des Shops haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und deren Löschung zu verlangen.

12. NEWSLETTER

Der Newsletter ist ein Service, der darin besteht, regelmäßig Informationsbulletins und Marketingnachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Die Einwilligung zum Bezug (Newsletter-Dienst) kann durch den Kunden jederzeit widerrufen werden. Die Anmeldung erfolgt automatisch nach Auswahl der entsprechenden Option im Registrierungsformular oder im Reiter „Ihr Konto“. Die Anmeldung ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde kann jederzeit hiervon zurücktreten. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden verarbeitet: – zum Zwecke der Bereitstellung des Newsletter-Dienstes – die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO), – im Falle der Zusendung von Marketinginhalten an den Kunden im Rahmen des Newsletters – die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, einschließlich Profiling, ist das berechtigte Interesse des Verkäufers (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO), im Zusammenhang mit der ausdrücklichen Zustimmung zum Erhalt des Newsletters, – für analytische und statistische Zwecke – die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verkäufers (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO), das darin besteht, die Kundenaktivität auf der Website zu analysieren, um die verwendeten Funktionen zu verbessern, – um möglicherweise Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder sich gegen Ansprüche zu verteidigen – die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verkäufers (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO).

13. GRUNDSÄTZE DER VERWENDUNG VON COOKIE-DATEIEN Im Inhalt der folgenden Richtlinien verwenden wir den Begriff "Cookie" in Bezug auf die sog. Cookies und andere ähnliche Technologien, die unter die EG-Richtlinie zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation fallen.

13.1 Was sind Cookies?Cookies, oder die sog. Cookies sind kleine Datendateien, die Ihr Browser auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät hinterlässt. Sie erleichtern Ihrem Browser die Navigation auf einer Website, sammeln jedoch keine auf Ihrem Computer oder in Dateien gespeicherten Informationen. Auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies können die Nutzung Ihres Browsers erleichtern, indem sie die Dienste besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Um die Privatsphäre des Benutzers zu schützen, gestattet der Browser dem Benutzer den Zugriff auf die Website auch auf Cookies, die dieser bereits erhalten hat.

13.2 Zu welchen Zwecken verwenden wir Cookies? Wir verwenden Cookies, um besser zu verstehen, wie Benutzer die Inhalte unserer Websites nutzen. Dadurch können wir unsere Dienste an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und den Komfort bei der Nutzung unserer Websites verbessern. Cookies merken sich den Typ Ihres Browsers und die zusätzlich auf Ihrem Computer installierte Browsersoftware. Sie merken sich auch Benutzereinstellungen wie Sprache und Region. Sie werden als Standardeinstellungen des Benutzers gespeichert und beim erneuten Besuch der Site verwendet. Diese Dateien ermöglichen es Ihnen auch, Seiten zu bewerten und Kommentarformulare auszufüllen.

13.3 Welche Arten von Cookies gibt es?

13.3.1 Unbedingt erforderliche Cookies – das sind Cookies, die unbedingt erforderlich sind, damit Sie sich auf den Websites bewegen und ihre Funktionen nutzen können. Ohne sie wären Registrierungs- und Anmeldedienste nicht möglich. Diese Cookies sammeln keine Informationen über Sie, die für Marketingzwecke verwendet werden könnten, noch merken sie sich, welche Websites/Seiten Sie besuchen.

13.3.2 Leistungscookies – dies sind Cookies, die Informationen darüber sammeln, wie der Benutzer Websites verwendet (z. B. am häufigsten besuchte Seiten). Sie sammeln keine Informationen, die den Benutzer identifizieren, und alle gesammelten Daten sind anonym. Sie dienen dazu, die Effizienz von Websites zu verbessern.

13.3.3 Funktionale Cookies – das sind Cookies, die sich von Ihnen getroffene Entscheidungen (z. B. Benutzername, Spracheinstellungen) merken und es ermöglichen, Websites an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie werden verwendet, um Änderungen der Schriftgröße und -art sowie anderer Teile von Webseiten zu speichern, die der Benutzer an seine Bedürfnisse anpassen kann. Sie werden beispielsweise auch benötigt, damit Sie Videos ansehen oder einen Blog kommentieren können. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonym gespeichert werden und können nicht nachverfolgen, welche anderen Websites Sie besuchen.

13.3.4 Targeting-Werbe-Cookies – das sind Cookies, die verwendet werden, um Werbung oder Nachrichten anzuzeigen, die auf den Benutzer und seine Interessen zugeschnitten sind. Diese Art von Cookie kann mit anderen Websites verknüpft sein, beispielsweise mit Websites sozialer Netzwerke.

13.3.5 Temporäre und permanente Cookies – die vier oben genannten Arten von Cookies werden in temporäre (Session-Cookies) und permanente (persistente Cookies) Cookies unterteilt. Sitzungscookies erfassen Informationen über Benutzeraktivitäten nur während einer bestimmten Sitzung. Eine solche Sitzung beginnt mit dem Öffnen einer Website und endet mit dem Schließen der Website, was zur Löschung der Cookies führt. Dauerhafte Cookies sind Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben. Sie werden automatisch aktiviert, wenn Sie eine Website besuchen.

13.4 Wie kann ich Cookies blockieren oder löschen? Wenn Sie entscheiden, dass Sie die Verwendung von Cookies nicht möchten, können Sie diese ganz einfach aus dem Cookie-Ordner Ihres Browsers löschen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies blockiert werden oder vor der Speicherung eine Warnung erscheint. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie im Menü jedes Browsers. Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie unsere Dienste zwar weiterhin nutzen, einige Funktionen funktionieren jedoch möglicherweise nicht richtig.

14. MEINUNGEN IM ONLINE-SHOP

14.1 Der Kunde des Nutridome-Onlineshops hat die Möglichkeit, freiwillig und unentgeltlich eine Meinung zu den getätigten Einkäufen abzugeben. Die Rezension kann eine Bewertung, Rezension oder ein Foto des von Ihnen gekauften Produkts enthalten.

14.2 Nach Abschluss der Transaktion im Online-Shop übermittelt der Verkäufer die für die Erstellung einer Bewertungseinladung erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Kaufdatum und Informationen über die bestellten Produkte) an das mit der Bewertungserfassung beauftragte Unternehmen. Umfragen und der gesamte Umfrageprozess werden von Judge.me Ltd, c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB durchgeführt. Dieses Unternehmen sendet dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte, seinen Kauf zu bewerten. Außerdem wird ihm ein Link zu einem Online-Formular bereitgestellt, in dem er eine Bewertung hinterlassen, die Fragen des Verkäufers beantworten, eine eigene Bewertung hinzufügen und ein Foto des Produkts veröffentlichen kann. Sollte ein Kunde nach der ersten Einladung keine Bewertung hinterlassen, hat Judge.me das Recht, ihn erneut darum zu bitten.

14.3 Bewertungen dürfen nur von Personen abgegeben werden, die tatsächlich Einkäufe im Online-Shop getätigt haben.

14.4 Die von Kunden abgegebenen Meinungen werden vom Verkäufer im Online-Shop nutridome.pl veröffentlicht.

14.5 Der Kunde darf die Meinungen nicht für gesetzeswidrige Zwecke verwenden, insbesondere nicht für Aktivitäten, die gegen die guten Sitten, die Grundsätze des fairen Wettbewerbs, geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte des Verkäufers oder Dritter verstoßen.

14.6 Bewertungen können sich nur auf tatsächlich erworbene Produkte beziehen. Das Eingehen von Scheingeschäften zum Zwecke der Abgabe einer Bewertung ist untersagt. Ebenfalls untersagt ist das Veröffentlichen von Bewertungen durch den Verkäufer oder dessen Mitarbeiter, unabhängig von der Anstellungsform.

14.7 Jeder Kunde hat das Recht, eine von ihm abgegebene Bewertung jederzeit zu löschen.

14.8 Detaillierte Regeln zum Veröffentlichen von Bewertungen finden Sie auf der Judge.me-Website unter: https://judge.me/content-policy .

15. FRAGEN

Alle Kunden können auf unsere Hilfe und unseren Service zählen. Bitte senden Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge an die E-Mail-Adresse kontakt@nutridome.pl